Appleギフトカードが1時間以内に届かない！処理中の原因と対処法

Appleギフトカードを購入したのに、1時間経っても届かない・・・

そんな状況になると「本当に購入できているのかな」「処理中のままで大丈夫？」と不安になりますよね。

ですが、EメールタイプのAppleギフトカードの配信が遅れることはよくあります。

この記事では、1時間以内に届かない主な原因から「処理中」から進まないときの確認点、そして確実に受け取るための対処法まで、わかりやすく解説します。

Appleギフトカードは購入後1時間以内に届かない場合もある

Appleギフトカードは以下のような手順で購入ができます。

スムーズに購入ができたのに、最後に「コードが記載されたメールが1時間以上届かない」といったケースがあります。

これは不正利用防止のための審査や、メール環境の問題など、複数の要因が重なることで起こります。

たとえば、初めてギフトカードを購入した場合や高額決済のときは、チェックが厳しくなり、メール送信が遅れることがあります。

また、迷惑メールフォルダに振分けられて気づかないケースも多いです。

1時間以内に届かなくても、まずは落ち着いて原因を確認することが大切です。

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Apple公式での到着目安は24時間以内

Apple公式は、ギフトカードのメール配信について「最大24時間かかる場合がある」と案内しています。

不正利用防止のため、支払い確認やセキュリティチェックを慎重に行っているためです。

特に高額購入や深夜帯の購入では、決済会社の承認が遅れやすく、結果としてメール送信も遅れます。

1時間以内に届かなくても異常ではないため、まずは24時間を目安に待つことが推奨されます。

ギフトカードは商品が出荷されるか、Apple Store での受け取りが出来る様になってから 24 時間以内 に、お客様の請求先 E メールアドレスに送信されます。
引用：Appleコミュニティ「注文時24時間以内にメールで送信しますと書いてあったのに未だにメールがきません」

Appleギフトカードが1時間以内に届かない原因

Appleギフトカードが1時間以内に届かないと「購入できていなかったのかな？」「トラブルなのでは？」と思うでしょう。

ですが、実際には支払い審査・メール環境・アドレス入力ミスなど、いくつかの理由で配信が遅れることがあります。

特にデジタルギフトは不正利用対策が厳しく、少しでも不審な点があると送信が保留されます。

ここでは、1時間以内に届かないときに考えられる主な原因を、わかりやすく解説します。

原因を知っておくことで、焦らず正しい対処ができるようになります。

支払い確認に時間がかかっている

Appleギフトカードが届かない原因として多いのが、支払いの確認が完了していないことです。

Apple公式でも、支払いが確認されないとAppleギフトカードのメールは送信されず「処理中」のまま進まないと案内されています。

「ご注文状況」がずっと「処理中」になっているとの事ですので、「E メールで贈る Apple ギフトカード」の購入時に使用したクレジットカードまたはデビットカードに、何らかの不具合が発生していないか確認 して見て下さい。
引用：Appleコミュニティ「Eメールで贈るAppleギフトカードが24時間経っても届きません。」

特に以下のようなケースでは、決済が遅れやすくなります。

支払いが確認されればすぐにメールが送信されるので、処理中のままならカード会社の問題を確認しましょう。

また、Appleギフトカードは不正利用対策が厳しく、初めての購入や高額購入時は審査が長引くこともあります。

メールアドレスを間違えている

メールアドレスの入力ミスも、届かない原因として多いです。

Appleギフトカードは入力されたメールアドレスにそのまま送信されるため、1文字でも間違えると受信できません。

Apple公式の注文履歴では、送信先メールアドレスを確認できるため、まずは履歴をチェックしましょう。

迷惑メールフォルダに受信している

Appleギフトカードのメールは、迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いです。

Appleギフトカードのメールは「URLを含む」「自動送信」など、迷惑メールと判定されやすい特徴があるためです。

楽天市場のAppleギフトカードショップでは「受信設定により正常に届かない場合がある」「20分経っても届かない場合は迷惑メールフォルダを確認」と案内されています。

「コード配信メール」が迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている場合がございます。
引用：楽天市場「Apple Gift Card 認定店」

特に以下のメールサービスは振分けが強めです。

容量不足でメールを受信できていない

メールボックスの容量がいっぱいだと、新しいメールが受信できません。

これは特にキャリアメール（docomo/au/SoftBank）で起こりやすいトラブルです。

容量がいっぱいの場合、ギフトカードのメールは受信されず、送信側にもエラー通知が届かないことが多いです。

そのため、気づきにくいのが特徴です。

Apple側の遅延や設定ミス

Apple側のシステム遅延や、購入時の設定ミスが原因で届かないこともあります。

特に、ギフト設定で「後日送信」を選んでしまうミスはよくあるケースです。

また、年末年始やセール期間は注文が集中し、Apple側の処理が遅れることもあります。

原因不明の遅延が続く場合は、注文番号を用意してAppleサポートに連絡しましょう。

Appleギフトカード購入後「処理中」から進まない時の確認点

Appleギフトカードを購入したあと、注文状況がずっと「処理中」のまま変わらないケースがあります。

Appleのデジタルギフトは不正利用防止のためのチェックが厳しく、支払いの承認が完了しない限り次のステップへ進まないためです。

さらに、カード会社側のセキュリティ判定や、購入したサイト（Apple公式・Amazon・楽天など）の制限が影響している場合もあります。

ここでは「処理中」から進まないときに確認すべき点を解説します。

原因を正しく把握することで、無駄に待ち続けることなく、スムーズに問題を解決できるようになります。

支払いが承認されているか？

Appleギフトカードが「処理中」から進まないとき、まず確認すべきなのが支払いが正常に承認されているかどうかです。

支払いが確認されない限りAppleギフトカードのメールは送信されず「処理中」のまま止まります。

通常であれば、支払いが確認されればすぐに「Apple ギフトカードが届きました」メールが送信されます。

「Apple ギフトカードが届きました」メール画面（Amazonでの購入）

支払いが承認されない原因として以下が挙げられます。

Appleギフトカードは不正利用されやすい商品であるため、決済審査が通常より厳しくなることがあります。

カード会社の利用制限を受けていないか？

支払いが承認されない理由の多くは、カード会社側のセキュリティチェックにあります。

Appleギフトカードは不正利用に悪用されやすいです。

そのため、カード会社が「不審な取引だ」と判断すると、決済が一時的にストップされることがあります。

注文時に使用したクレジットカードに問題が発生していないか確認しましょう。

カード会社によっては、決済保留時にSMSやメールで通知が届きます。

もし通知が来ていたら、承認手続きを行うことで決済が通り、ギフトカードが送信されるようになります。

通販サイトの購入制限を受けていないか？

Apple公式以外（Amazon・楽天・Kiigoなど）で購入した場合は、購入したサイト側の制限が原因で「処理中」から進まないことがあります。

原因不明で処理が進まない場合は、購入したサイトのサポートに問い合わせましょう。

Appleギフトカード購入後に届かない時の対処法

Appleギフトカードは、支払い状況・メール設定・購入サイトの仕様など、複数の要素が絡みます。

そのため、正しい手順で確認しないといつまでも受け取れないままになってしまうことがあります。

ここでは、届かないときにまず試すべき対処法を紹介します。

落ち着いて一つずつ試していけば、ほとんどのケースは解決できます。

購入サイトで注文状況を確認する

Appleギフトカードが届かないとき、最初に確認すべきなのが購入サイトの注文状況です。

Appleギフトカードが届かない場合は、購入履歴を確認し、支払いが承認されているかをチェックしましょう。

Appleギフトカード購入履歴画面（iPhoneの例）

まずは履歴をチェックすることが最も重要です。

また、コードが未送信の場合は購入履歴からキャンセル手続きが可能な場合もあります。

どのサイトでも、コードが発行された後はキャンセルや返金はできないので注意しましょう。

購入サイトでメール再送を依頼する

注文が確定しているのにメールが届かない場合は、メールの再送信を試すことで解決するケースが多いです。

Appleギフトカードの再送方法は、購入したサイトごとに異なります。

Apple公式での再送方法

Apple Storeで購入した場合、再送手順は次の通りです。

メールアドレスの不具合や送信エラーがある場合は「再送信」または「サポートへの連絡」をしましょう。

Amazonでの再送方法

Amazonで購入した場合、再送手順は次の通りです。

上記の手順で新しいコードがメールで送信されます。

ただし、Amazonは不正利用対策が非常に厳しく、再送ができない場合もあります。

再送は最大5回までとなり、再送前のコードは使用できなくなります。

楽天市場での再送方法

楽天市場で購入した場合は、ショップごとに対応が異なります。

一般的な流れは以下の通りです。

楽天は Apple公式のように自動再送機能がないため、ショップに直接依頼する必要があります。

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Kiigoでの再送方法

Kiigoで購入した場合、再送手順は次の通りです。

Kiigoは不正利用対策が強いため、アカウントの安全性が低いと再送が制限される場合があります。

支払い方法を変更する

Appleギフトカードが届かない原因として、支払い方法に問題があるケースは多いです。

クレジットカードやデビットカードを利用した際に、カード会社のセキュリティチェックで決済が一時停止される場合があります。

そうすると、Apple側で注文が確定せず、ギフトカードの送信も保留されてしまいます。

支払いが承認されない場合、別の支払い方法に変更することで解決することがあります。

また、カード会社によっては、決済保留時にSMSやアプリ通知が届くことがあります。

その場合は、通知内の「本人確認」や「利用承認」を行うことで決済が通り、Appleギフトカードが送信されるようになります。

別のカードや支払い方法に変更することで、決済がスムーズに通るケースは多いです。

Appleギフトカードが届かない時の問合せ先

Appleギフトカードがどうしても届かない場合、原因を自分で確認しても解決できないことがあります。

特に「処理中のまま動かない」「再送しても届かない」「メールアドレスも間違っていない」という状況になると、対処には限界があります。

そんなときは、Apple公式サポートや購入サイトのサポート窓口へ問い合わせましょう。

Appleギフトカードはデジタル商品であるため、送信ログや決済状況など、ユーザー側では確認できない情報をサポート側が調べてくれることがあります。

ここでは、状況に応じてどこへ問い合わせればよいのか紹介します。

Apple公式のサポート

Appleギフトカードがどうしても届かない場合、最も確実なのがApple公式サポートへの問い合わせです。

Appleには、電話・チャット・アプリなど複数のサポート手段があります。

メールでのサポートは無いので注意が必要です。

Appleギフトカードが届かない場合、Apple側で以下のような情報を調べてもらえます。

特に「処理中のまま動かない」「メールアドレスも正しいのに届かない」という場合は、ユーザー側では原因を特定できません。

そのため、Appleサポートに問い合わせるのが最も確実です。

参照：Appleサポート「お問い合せ」

購入サイトのサポート窓口

Apple公式以外（Amazon・楽天・Kiigoなど）で購入した場合、Appleでは注文情報を確認できません。

そのため、購入したサイトのサポートに問い合わせる必要があります。

【まとめ】Appleギフトカードが届かない時は支払い状況とメールを確認

Appleギフトカードが1時間以内に届かない原因の多くは、支払いの未承認やメール受信設定の問題といった、ちょっとした見落としです。

まずは注文履歴で支払い状況を確認し、迷惑メールフォルダやプロモーションタブなど、すべての受信ボックスを確認しましょう。

支払いが保留されている場合はカード会社の確認が必要になり、メールが届かない場合は購入サイトから再送を依頼することで解決するケースがほとんどです。

Appleギフトカード購入後に慌てないために、下記の点に気を付けましょう。

Appleギフトカードが1時間以内に届かない際のよくある質問